Exitprocedure

Organisatoren kunnen op elk moment alle deelnemersgegevens van hun events exporteren naar Excel (.xlsx) en CSV.

De export bevat per inschrijving het aanmeldnummer, naam, e-mailadres, aantal personen, tijdslot, status, inschrijfdatum en alle antwoorden op de vragen van het event. Gasten staan als losse regels onder hun aanmelding. De CSV gebruikt puntkomma's en UTF-8, zodat hij zowel in Excel als in andere systemen goed inleest.

• Stap 1, exporteren. Open elk event en kies Download Excel of CSV. Dat kan altijd, ook op het gratis abonnement en ook na opzeggen.
• Stap 2, abonnement opzeggen (als je Pro hebt). Via Instellingen, bij je abonnement op Beheer. Wie een betaald abonnement opzegt, houdt toegang tot het account en alle gegevens; het account gaat na afloop van de betaalde periode over op het gratis abonnement.
• Stap 3, account verwijderen. Via Instellingen, Account verwijderen. Je bevestigt dat door het woord VERWIJDER in te typen. Daarna krijg je een bevestiging per e-mail.
• Stap 4, verwijdering. Verwijdert een organisator het account, dan wissen we het account, alle events en alle deelnemersgegevens direct uit de database, en uiterlijk 35 dagen later ook uit de versleutelde back-ups. Geüploade bestanden, zoals logo's en eventafbeeldingen, verwijderen we tegelijk, tenzij een organisatie ze nog gebruikt.
• Hulp nodig? Mail privacy@slotr.nl. We reageren binnen 14 dagen, en helpen bij een export of verwijdering die je niet zelf kunt doen.

• Export: altijd beschikbaar zolang het account bestaat.
• Na opzeggen van Pro: toegang tot het eind van de betaalde periode, daarna gratis abonnement met behoud van alle gegevens.
• Na verwijderen van het account: direct uit de database, uiterlijk na 35 dagen uit de back-ups.
• Reactie op een verzoek via privacy@slotr.nl: binnen 14 dagen.

Facturen die aan een organisator zijn verstuurd, bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Het e-maillogboek (ontvanger, onderwerp, bezorgstatus) verdwijnt na 12 maanden, het beveiligingslogboek na 24 maanden.

De exitprocedure staat ook in de algemene voorwaarden.